Điều Khoản & Điều Kiện
ze88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quy tắc, nghĩa vụ và quyền lợi áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ze88 tại địa chỉ ze88.asia ("Nền tảng"), bao gồm tất cả dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác được cung cấp bởi ze88.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ze88" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng ze88.asia và tất cả dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ze88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng ze88.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ze88.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng ze88.

Để được phép sử dụng dịch vụ ze88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Tuổi tác: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Người dùng cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Tự nguyện tham gia: Người dùng tự nguyện lựa chọn tham gia các hoạt động cá cược và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

ze88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3.1. Đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ze88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác, số điện thoại khác, hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và cấu thành vi phạm điều khoản nghiêm trọng.

3.2. Bảo mật tài khoản. Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. ze88 khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

ze88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC). Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt 10.000.000 VNĐ, người dùng sẽ được yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính. Hồ sơ yêu cầu gồm: ảnh chụp CCCD/CMND (2 mặt) và ảnh chụp chân dung cùng giấy tờ. Thời gian xử lý xác minh là 24–48 giờ trong ngày làm việc.

4.1. Phương thức nạp tiền. ze88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác), và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. ze88 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí của bên cung cấp thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.

4.2. Thời gian xử lý nạp tiền. Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và cổng ngân hàng trực tuyến thường được xử lý tức thì, trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng, ze88 sẽ thông báo và xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.

4.3. Rút tiền. Người dùng chỉ được rút tiền về đúng tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền:

• Thành viên Bronze: 30–60 phút làm việc
• Thành viên Silver: 5–15 phút
• Thành viên Gold & Platinum: Ưu tiên xử lý tức thì

5.1. Tính chung thẩm của kết quả. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng ze88 được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ luôn được ưu tiên.

5.2. Lỗi kỹ thuật. ze88 không chịu trách nhiệm thanh toán cho các vé cược được đặt hoặc có kết quả do lỗi kỹ thuật rõ ràng của hệ thống (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi phần mềm, trò chơi bị gián đoạn giữa chừng). Trong những trường hợp này, vé cược sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền đặt cược về tài khoản người dùng.

5.3. Giới hạn cược. Mỗi trò chơi và sự kiện có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược. ze88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng hạng thành viên và từng sự kiện mà không cần thông báo trước.

6.1. Điều kiện chung. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại ze88 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ trên trang Tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người dùng cần hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường là x5 đến x30 tùy loại khuyến mãi) trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

6.3. Một khuyến mãi mỗi người. Mỗi người dùng (xác định qua số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin xác minh danh tính) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi ghi khác.

6.4. Quyền hủy thưởng. ze88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tiền thưởng của người dùng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống thưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ze88:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch giả mạo, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên ze88 để gian lận kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ ze88.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác để đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

8.1. Người dùng tự đóng tài khoản. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản ze88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2. ze88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản. ze88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian dối, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion). Trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng ze88 trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hoàn tác trong thời gian loại trừ đã chọn.

ze88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không bảo đảm nền tảng luôn hoạt động liên tục, không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ze88 không chịu trách nhiệm với các tổn thất sau:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ze88.
• Tổn thất do đường truyền internet không ổn định của người dùng trong khi chơi.
• Tổn thất do người dùng sử dụng thông tin đăng nhập không đúng cách hoặc để lộ thông tin bảo mật.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

ze88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng ze88.asia, trừ khi có ghi chú khác về ngày hiệu lực.

ze88 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua thông báo trên nền tảng hoặc qua SMS đến số điện thoại đăng ký. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ze88 sau khi thay đổi được đăng tải được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Người dùng được khuyến cáo kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.